■ルシアーレザー製品の保証は１年です。
すべてのルシアーレザー製品はシリアルナンバー管理による保証書が添付され、商品お届け（お受け取り）日から１年間無料保証が適用されます。
通常の使用状態において糸切れやホックボタン、ファスナー、金具の破損など当社の定める消耗品が破損した場合は部品代、工賃とも無料にて修理致します。また、この修理に関わる往復運送料も当社にて負担させていただいております。
但し、以下のケースにおいては期間内であっても有償となりますのでご了承下さい。
１．取扱の誤り、およびお客様ご自身による改造や修理による損傷。
２．お買い上げ後の落下、輸送による損傷。
３．水濡れ、火災、塩害、ガス害、天変地異による損傷。
４．保証書番号をご呈示いただけない場合。

■期間経過後もサポートします。
ルシアーレザーでは保証期間経過後も末永くお使いいただけるよう修理・サポートサービスを提供しており、修理に関しては有償となりますが一般修理より格安にて修理させていただき、末永くご愛用いただけるようサポートしております。

■他社商品の持込み修理について。
他社製商品の修理につきましては、その構造に対する製作者の意図を考慮し、できるだけご購入されたメーカーにご依頼いただくことをお勧めしておりますが、メーカーが現存しないなどご事情がある場合に限ってはご相談の上修理を受けさせていただいておりますのでまずはご相談下さい。

■購入前に革サンプルをお送りできます。
ホームページから商品をご購入頂く場合、画面上の商品を見てご購入いただくことになりますが、革の質感を手にとってご確認いただくことができるよう、ご注文をご検討いただいている段階で革のサンプルをお送りしております。４種類までの候補革をお選びいただきましたら送料込みで５００円にてお送りしており、この代金はその後商品をご購入いだたいた場合には差し引き返金させていただいております。

■製品のカスタマイズ
すべてのルシアーレザー製品は当社デザイナーの経験において最良と思われる構造を採用しておりますが、例えば利き手の違いによる使い勝手の向上、標準仕様の革素材を違う素材や色への変更など、当社既製品においてもさまざまなカスタマイズにお応えすることができ、弊社商品とお客様のアイディアをコラボレートすることによりイージーオーダーにて別注製作することができます。

■上記サポートに関するご相談はメールまたはお電話にてお気軽にどうぞ。